Zwroty i reklamacje

Informacje dotyczące zwrotów oraz reklamacji produktów zakupionych w sklepie internetowym.

1. Dane sprzedawcy

2. Zwrot towaru – odstąpienie od umowy

Konsument, który dokonał zakupu w sklepie internetowym, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy należy poinformować sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. wiadomość e-mail lub pismo).

3. Warunki zwrotu

Aby zwrot został przyjęty, produkt powinien zostać odesłany w stanie niepogorszonym.

• produkt nie może być uszkodzony przez kupującego
• towar powinien zostać odpowiednio zabezpieczony do transportu
• do przesyłki należy dołączyć informacje o zamówieniu

Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

4. Zwrot środków

Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego towaru.

5. Reklamacje

Jeżeli zakupiony produkt okaże się wadliwy lub niezgodny z opisem, kupujący ma prawo złożyć reklamację.

Reklamację można złożyć poprzez kontakt ze sprzedawcą oraz przekazanie informacji dotyczących zamówienia.

Reklamacja powinna zawierać:

• dane kupującego
• numer zamówienia
• opis problemu
• ewentualną dokumentację zdjęciową

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni.

6. Części używane

Sprzedawane w sklepie produkty mogą być częściami używanymi i mogą posiadać ślady wcześniejszej eksploatacji.

Klient przed zakupem powinien upewnić się, że część jest kompatybilna z jego pojazdem poprzez sprawdzenie numerów katalogowych, oznaczeń producenta lub parametrów technicznych.

7. Kontakt

W sprawach związanych ze zwrotami oraz reklamacjami prosimy o kontakt:

Formularz kontaktowy: